7 เคล็ดไม่ลับ การเป็นคนโปรดของแบรนด์ Hermes การสำรวจโลกแห่งความหรูหรา อันลึกลับซับซ้อนของ Hermès เป็นเรื่องที่น่าท้าทายเสมอ ต้องใช้ความอดทนและความอุตสาหะเป็นอย่างมาก ในการเป็นเจ้าของกระเป๋าแบรนด์หรูนี้สักใบ แต่น่าเสียดายที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถเดินเข้าไปในบูทีคของ Hermès เป็นครั้งแรก และจะได้เป็นเจ้าของ Birkin หรือ Kelly ในทันที !

KATE XOXO ขอนำเสนอ 7 เคล็ดไม่ลับ เพื่อให้คุณ ได้กลายเป็นหนึ่งในคนสำคัญของแบรนด์ Hermes โดยนำเสนอทีละขั้นตอน ที่ออกแบบมาเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการ เพื่อให้คุณ ได้บรรลุเป้าหมายของการเป็นเจ้าของสินค้าจากแบรนด์หรูนี้ ไม่ว่าจะเป็นคอลเล็กชั่นผ้าพันคอ ข้าวของเครื่องใช้ รองเท้า เครื่องประดับ หรือแม้กระทั่งกระเป๋าถือแสนงาม !

 

Step 1 : Identify Your Goals

อันดับแรก ควรระบุเป้าหมายให้ชัดเจน ว่าคุณหลงไหลอะไรในแบรนด์ Hermes อะไรคือความเป็น Hermes ที่คุณวาดฝันเอาไว้ จุดเริ่มต้นที่ดีคือการค้นหาว่าคุณต้องการอะไรจาก Hermès และคาดหวังที่จะได้รับอะไร จากแบรนด์หรูนี้

สำหรับใครบางคน การได้เข้าไปนั่งอยู่ในบูทีคอันหรูหรา ได้ยลโฉมคอลเล็กชั่นต่าง ๆ เพียงผ่านตา หรือการได้เป็นเจ้าของผ้าพันคอผืนใหม่ ถือเป็นจุดสูงสุดในชีวิต แต่การเรียนรู้ “วิถีชีวิตแบบสีส้ม” (Orange Lifestyle) มันมีอะไรมากกว่านั้น การเป็นเจ้าของกระเป๋ารุ่นในตำนานอย่าง Birkin หรือ Kelly ไม่ว่ามันจะเป็น “ใบแรก” ในชีวิตของคุณ หรือเป็น “ใบที่สิบ” แล้วก็ตาม มันไม่เคยง่าย และไม่มีวันง่าย

ในบทความนี้ KATE XOXO ขอนำเสนอ 7 ขั้นตอน ในการเป็นคนสำคัญของแบรนด์ Hermes ซึ่งขั้นตอนทั้งเจ็ดเหล่านี้ สามารถช่วยคุณนำทางกระบวนการเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ ดังนั้นเพื่อช่วยในการวางแผน ลองพิจารณาเหตุผลต่อไปนี้ว่าทำไมคุณถึงสนใจในแบรนด์ Hermès ก่อนที่จะถึงขั้นตอนต่อไป นี่คือสิ่งที่เราอยากให้คุณเตรียมตัว

• เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของแบรนด์ และความเป็นแบรนด์เหล่านี้ เข้ากับอัตลักษณ์และบ่งบอกความเป็นตัวตนของคุณอย่างไร ประวัติแบรนด์ Hermes จากธุรกิจอานม้าสู่เครื่องหนังราคาแพง
• เลือกซื้อสินค้าเป็นประจำ เพื่อสร้างยอดซื้อ เป็นการสร้างโปรไฟล์การใช้จ่ายของคุณ หลังจากนั้นลองส่ง Wishlist และรอรับข้อเสนอในการเลือกซื้อกระเป๋ารุ่น Birkin หรือ Kelly ซื้อกระเป๋า Birkin จากช็อป Hermès ต้องทำอย่างไร
• ถ้างบในกระเป๋าเรามีไม่จำกัด ก็ช้อปได้เลย อย่าไปคิดมาก
• เมื่อตั้งเป้าหมายสำเร็จเรียบร้อยแล้ว ทำตามขั้นตอนต่อไป เพื่อเพลิดเพลินไปกับโลกแห่งความหรูหราของ Hermès

 

Step 2 : Be Loyal to One Hermès Boutique

อาจดูเป็นเรื่องไร้สาระ แต่ทว่า เป็นเรื่องหนึ่งที่คุณควรให้ความสำคัญ การเลือกซื้อสินค้าจากร้านบูทีคเพียงแห่งเดียว ทั้งนี้ เป้าหมายไม่ได้อยู่ที่การได้เปรียบหรือการลดหลั่นทางราคาของแต่ละบูทีค แต่ความสำคัญมันอยู่ที่ การสร้างสัมพันธ์และการสร้าง โปรไฟล์ในที่แห่งเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Sales Associate (SA) เพียงคนเดียว ซึ่งการมี SA ที่ถูกต้องและถูกใจนั้น เหมือนกับการถือกุญแจสู่อาณาจักรเวทมนตร์อย่างไรอย่างนั้นเลยทีเดียว

SA หรือ (Sales Associate) คือ พนักงาน ที่มีหน้าที่เสนอขายสินค้าให้กับลูกค้า โดยในการเสนอขายนั้น พนักงานจะต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับตัวสินค้าและแบรนด์เป็นอย่างดี เพราะต้องแนะนำสินค้า ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าต่าง ๆ ของแบรนด์กับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ยังต้องพยายามนำเสนอสินค้าในแง่ดีให้มากที่สุด โดยอยู่บนพื้นฐานแห่งความจริงเสมอ

เป็นการดีที่สุดที่จะเลือกบูทีค Hermès ที่อยู่ใกล้บ้าน ที่ทำงาน หรือสถานที่ที่คุณเดินทางไปบ่อยที่สุด หากไม่มีร้านค้าใกล้ ๆ ให้เลือกร้านในเมือง รัฐ หรือประเทศที่ใกล้ที่สุดที่คุณไปบ่อยที่สุด ในกรณีดังกล่าว การแจ้ง SA อาจช่วยแนะนำคุณได้ว่า คุณไม่ได้อาศัยอยู่ใกล้ ๆ แต่คุณตั้งใจให้ร้านนั้นเป็นร้านค้าประจำบ้านของคุณ

พยายามซื้อสินค้าทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดที่ร้านบูทีคประจำที่คุณเลือก กับ SA ของคุณเพียงคนเดียว สิ่งนี้ทำให้โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณกับ SA ของคุณเติบโตขึ้นทุกครั้งที่ซื้อ ซึ่งการเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือจากร้านบูทีคสาขาอื่น จะไม่ถูกนำมารวมอยู่ด้วย ซึ่งแม้ว่าประวัติที่คุณได้ซื้อสินค้าจากบูทีคอื่นหรือทางออนไลน์ได้ปรากฏลงในบันทึกของแบรนด์ ซึ่งปรากฏแก่ SA ของคุณ แต่อาจไม่เพิ่มโปรไฟล์ของคุณกับ SA ที่บูทีคประจำของคุณ ซึ่งความสัมพันธ์ดังกล่าวจะเพิ่มโอกาสให้คุณได้รับข่าวสารใหม่ ๆ หรือกระเป๋าหายาก

อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างอย่างชัดเจนอย่างหนึ่งระหว่างร้านบูทีค Paris Hermès กับสาขาอื่น ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ในปารีส SA ทำงานในแผนกเฉพาะ เช่น เครื่องประดับ RTW รองเท้า ผ้าไหม ฯลฯ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญ และมี SA แยกต่างหากสำหรับให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องหนัง แต่ในสหรัฐอเมริกา SA ที่คุณเลือก จะครอบคลุมดูแลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดรวมถึงกระเป๋าถือ

แน่นอนว่า ความนิยมของแฟน ๆ Hermes ในประเทศไทย ย่อมชื่นชอบการเดินทาง และแน่นอนว่า การเดินทางไปช้อปปิ้งสินค้าแบรนด์ Hermes จากโซนยุโรป ย่อมมีราคาที่ถูกลงกว่าซื้อบูทีคในประเทศไทย เนื่องจากค่าเงินและส่วนต่างภาษี ซึ่งเราไม่ได้กีดกันคุณจากการทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการซื้อสินค้าในต่างประเทศเหล่านั้น อาจไม่ได้มีการเพิ่มประวัติการซื้อในบูทีคประจำและกับ SA ที่คุณเลือก

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ระบบบันทึกการซื้อขายของบูทีคในสหรัฐอเมริกาได้ถูกเชื่อมโยงกับบูทีคในปารีส ดังนั้นจึงอาจอนุญาตให้ SA ที่ Faubourg Saint Honoré, George V และ Sevrès ได้ตรวจสอบว่า คุณได้ซื้อกระเป๋าเกินโควต้าที่กำหนดไว้หรือไม่ ระบบเชื่อมโยงทั่วโลกของ Hermès ได้รับการออกแบบมาเพื่อควบคุมและจำกัดจำนวนกระเป๋าที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ภายในหนึ่งปี (ซึ่งหมายถึง 2 ใบต่อปี)

ด้วยเหตุนี้ อาจโชคไม่ดีสักเท่าไหร่สำหรับใครที่กำลังมองหากระเป๋าใบที่สาม สำหรับปีนี้ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อจากบูทีคในสหรัฐอเมริกา หรือในปารีส ในกรณีที่ลูกค้าได้เดินทางตามนัดหมายจาก SA แต่ในบันทึกได้ปรากฏไว้ว่า ลูกค้าคนนั้นได้ทำการซื้อกระเป๋าเกินโควต้าแล้ว ดังนั้นจะไม่มีการนำเสนอ Birkin หรือ Kelly จาก SA ได้อีกเด็ดขาด ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ของระบบ

 

Step 3 : Connecting With A Sales Associate

พนักงาน Hermès SA ทุกคน ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี โดยหน้าที่หลักคือการเอาใจลูกค้า การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ วิธีแรกในการเลือก SA ประจำของคุณนั้นแสนง่ายคือ เลือก SA คนแรกที่คุณพบ เมื่อมาถึงร้านบูทีคที่คุณเลือก หากคุณรู้สึกสะดวกและสบายใจในการบริการ SA ผู้นั้นอาจกลายเป็น SA ประจำตัวของคุณในอนาคต

วิธีที่สอง คือ การลองสังเกตลักษณะการทำงานของ SA แต่ละคน หรือแต่ละสาขา สังเกตลักษณะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า การตอบโต้กับลูกค้า การบริการ เมื่อเราเลือกแล้วว่าจะลงหลักปักฐานกับ SA คนใด เดินเข้าไปหาเพื่อขอความช่วยเหลือ เป็นปราการด่านแรกก่อนเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์อันเหนียวแน่นกับ Hermès SA ผู้นั้น

เมื่อเลือก SA ให้พิจารณาความชอบส่วนตัวของคุณในเรื่องเพศและบุคลิกภาพ ตัวอย่างเช่น คุณอยากได้คนที่มีบุคลิกคล้ายหรือตรงกันข้าม หรือคุณอยากได้ SA ที่มีเพศเดียวกันหรือเพศตรงข้ามกับคุณ หากคุณเป็นคนมีพลังงานสูง ชอบเข้าสังคม และเป็นมิตรมาก SA ที่เข้ากับบุคลิกของคุณอาจดีที่สุด หากคุณเป็นคนเก็บตัว SA ที่มีบุคลิกตรงกันข้ามอาจช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น

บุคลิกของคุณกับ SA ควรส่งเสริมซึ่งกันและกัน เป้าหมายคือการเพลิดเพลินไปกับเวลาที่ใช้ร่วมกัน และรู้สึกสบายใจมากพอที่จะเปิดเผยและให้ความซื่อสัตย์กับ SA ของคุณ โดยเราสามารถสังเกตพฤติกรรมของ SA หลัก ๆ ดังนี้

• มีช่วงเวลาดี ๆ กับลูกค้า
• ยินดีตรวจสอบสต๊อกสินค้าให้อย่างเต็มใจ เมื่อมีการร้องขอ
• อดทน จริงใจ และซื่อสัตย์กับคำแนะนำของพวกเขา

วิธีที่สามคือการนัดหมายออนไลน์ หากตารางเวลาของคุณมีจำกัด ให้ลองโทรไปที่บูทีคหเพื่อสอบถามถึง SA ที่จะเสริมบุคลิกและสไตล์ของคุณได้ดีที่สุด เมื่อมีการแนะนำหรือการเชื่อมโยงกับ SA ให้ดำเนินการอย่างช้า ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเหมาะสม คุณไม่ควรรู้สึกกดดันในการซื้อสินค้า ไม่ว่าจะมากหรือน้อย จนกว่าคุณจะสร้างการเชื่อมต่อที่สะดวกสบายกับ SAเป็น หนึ่งเดียว เปิดใจรับฟังเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ คุณน่าจะรู้สึกประทับใจในสิ่งที่ทำให้ Hermès มีความพิเศษ

 

Step 4 : Show Loyalty To One Sales Associate and Maintain a Good Relationship

เป็นวิธีหนึ่งในการแสดงความจงรักภักดีแก่แบรนด์ Hermes (ซึ่งแบรนด์ให้ความสำคัญกับสิ่งนี้มาก) คือการซื้อสินค้ากับทาง SA และบูทีคประจำที่เราเลือกเท่านั้น  แน่นอนว่า บางครั้ง SA ประจำของเราอาจติดภารกิจสำคัญ แต่โปรดจำไว้ว่า โอกาสที่เราจะได้เป็นเจ้าของกระเป๋ารุ่นหายาก หรือกระเป๋ารุ่นใหม่ก่อนใครนั้น การที่เรามีความจงรักภักดีต่อแบรนด์และ SA เพียงคนเดียว เป็นเรื่องที่ทำให้เราได้เปรียบในเรื่องดังกล่าวเป็นอย่างมาก

ตรงไปตรงมากับ SA ของคุณและซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบ มันช่วยให้เธอหรือเขาจำกัดตัวเลือกสำหรับคุณและทำความรู้จักกับสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบมากขึ้น พวกเขาไม่ใช่นักอ่านใจ คุยกับพวกเขา  บอกพวกเขาอย่างตรงไปตรงมา พวกเขาจะรับฟังและจดจำข้อเสนอในอนาคตที่พวกเขามอบให้คุณ เพื่อเติมเต็มสิ่งที่คุณปรารถนา

เคล็ดลับที่แนะนำ:

• เปิดเผยและซื่อสัตย์กับ SA ของคุณ
• ติดต่อสื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอ เช่น มีการส่งข้อความอวยพรในโอกาสสำคัญหรือวันพิเศษ
• ความเมตตาเล็กน้อยและความเข้าใจ และทัศนคติที่ดี ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับ SA ของคุณ
• แสดงความเคารพต่อ SA ของคุณในระดับเดียวกับที่คุณคาดหวังให้พวกเขาแสดงให้คุณเห็น ในกรณีที่เขาหรือเธอ กำลังบริการลูกค้าคนอื่น เสนอว่าอาจกลับมาใหม่ในโอกาสหน้า หรือติดต่อกลับไปอีกครั้ง เมื่อเวลาของคุณหรือ SA คนนั้นตรงกัน
• ติดต่อกันเป็นประจำด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเป็นทางข้อความหรืออีเมล
• เลือกซื้อเฉพาะของที่คุณรักและต้องการจริง ๆ เพื่อใช้เองหรือเป็นของขวัญ (เพื่อไม่ให้เกินโควต้าที่กำหนด)
• เลือกซื้อตามกำหนดเวลาที่สะดวกสบายสำหรับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ
• โปรดทำความเข้าใจว่า SA แต่ละคน ต้องการเอาใจลูกค้าจริง ๆ พวกเขาต้องการให้คุณได้รับสิ่งที่คุณรักและทำให้ความฝันของคุณเป็นจริง แต่บางครั้งพวกเขาไม่สามารถทำได้สำเร็จ เนื่องจากความขาดแคลนหรือความไม่พร้อมของสิ่งที่คุณขอ แต่โปรดทราบว่า SA ของคุณพยายามอย่างดีที่สุดอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับความสัมพันธ์อื่น ๆ ในการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีความมุ่งมั่น ความอดทน และความเข้าใจทั้งสองฝ่าย

ก่อนอื่น การที่จะเป็นผู้ถูกเลือกในการนำเสนอขายกระเป๋าอย่าง Birkin หรือ Kelly นั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างคำว่า “โปรไฟล์” (profile) และ “ประวัติการซื้อ” (purchase history)

โปรไฟล์ (profile) หมายถึงจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายกับ SA หนึ่งแห่ง ในบูทีค Hermès แห่งเดียว โดย SA และผู้บริหารบูทีคแห่งนั้น จะทำการพิจารณาโปรไฟล์ของบุคคล ก่อนที่จะมีการขยายข้อเสนอโควต้าการจำหน่ายกระเป๋าให้

ประวัติการซื้อ (purchase history) หมายถึงจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณใช้จ่ายที่ Hermès ในประเทศของคุณ ไม่ว่าจะเป็นที่บูทีคประจำในท้องถิ่นของคุณ หรือที่เว๊ปไซต์ Hermès.com หรือที่ร้านบูทีคอื่นๆ ประเทศของคุณ เป็นต้น

ข่าวดีก็คือโปรไฟล์ที่คุณซื้อจากบูทีคประจำของคุณไม่มีวันหมดอายุ ตราบใดที่คุณซื้อสินค้าจากบูทีคร้านประจำ โปรไฟล์ของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและเป็นส่วนหนึ่งของประวัติการซื้อของคุณ หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน SA ประจำของคุณลาออกไป หรือไม่ได้ทำงานแล้วด้วยเหตุผลส่วนตัว มีการเลื่อนหรือโยกย้ายตำแหน่ง หรือคุณตัดสินใจเปลี่ยน SA ภายในบูทีคเดียวกัน โปรไฟล์ของคุณจะยังคงไม่เสียหาย

ในทางกลับกัน หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนไปใช้บริการบูทีคใหม่ โปรไฟล์ส่วนบุคคลของคุณกับ SA คนเดิมอาจไม่ได้เดินทางไปกับคุณด้วย ในกรณีนี้ คุณอาจต้องเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์กับ SA ใหม่และเริ่มสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลใหม่กับ SA นั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้จัดการร้านหรือผู้อำนวยการแต่ละร้าน ประวัติการซื้อทั้งหมดของคุณที่ Hermès จะยังคงอยู่ และขึ้นอยู่กับร้านบูทีคแห่งใหม่ที่จะตัดสินใจว่าจะพิจารณานำเสนอกระเป๋าหายากตามโควต้าเหล่านั้นหรือไม่

นอกจากนี้ ในใบเสร็จรับเงินของ Hermès (หลายคนอาจไม่เคยสังเกต) ซึ่งระบุว่าลูกค้ารับประกันว่าพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ส่วนตัว และจะไม่ขายต่อผลิตภัณฑ์โดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ไม่ว่าจะบังคับใช้หรือไม่ ความหมายที่ชัดเจนก็คือ Hermès ไม่ต้องการให้คุณซื้อเพื่อขาย แต่ซื้อเพื่อเป็นของขวัญให้กับตัวคุณเอง หรือคนที่คุณรัก

 

Step 5 : Show A Genuine Interest in the Brand By Discovering Hermès Products in All Departments (Métiers)

Hermès แบรนด์ที่สื่อถึงความสวยงามหรูหรา จากต้นกำเนิดธุรกิจผลิตอานม้าและเครื่องหนัง สู่การเป็นแบรนด์เครื่องหนังชั้นแนวหน้าของโลกในปัจจุบัน ซึ่งนอกจากกระเป๋าสร้างชื่อ (อันขึ้นชื่อเรื่องความหายากและราคาแสนแพง) อย่าง Birkins และ Kellys แล้ว Hermes ยังมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มากมาย ความจริงแล้ว ความมุ่งมั่นต่อแบรนด์นอกเหนือจากการซื้อกระเป๋านั้นค่อนข้างสำคัญ รวมถึงยังเป็นประโยชน์ในการสร้างโปรไฟล์ให้กับตัวเองอีกด้วย

ไม่ว่าจะเป็นผ้าพันคอไหมอันงดงามอ่อนนุ่ม ซึ่งเติมแต่งไปด้วยเรื่องราว เสื้อผ้า Ready-to-wear , รองเท้า ซึ่งมีให้เลือกทั้งสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี พร้อมคอลเล็กชั่นใหม่ทุกฤดูกาล หรือใครเป็นสายคลาสสิกกับรองเท้าแตะรุ่น Oran อันมีให้เลือกมากมายและเป็นที่ชื่นชอบของเหล้าบรรดาสุภาพบุรุษและสุภาพสตรีทั่วโลก

คอลเล็กชันเครื่องประดับของ Hermès มีตั้งแต่สร้อยข้อมืออีนาเมล , Clic Clac H bracelet ไปจนถึงสร้อยข้อมือและสร้อยคอประดับเพชร และยังมีนาฬิกาแฟชั่นสวย ๆ อีกด้วย รวมถึงการร่วมมือกันกับนาฬิกาออกกำลังกายแบรนด์ Apple ออกเป็นนาฬิกา Limited Edition Apple Watch Hermes

แผนกเครื่องใช้ในบ้าน ก็มีชุดจานชามแสนสวย หลายลวดลาย รวมไปถึงของตกแต่งบ้าน ไม่ว่าจะเป็นผ้าห่ม หรือหมอนสำหรับประดับโซฟาและเตียงนอน เครื่องแก้วสวย ๆ และของขวัญในโอกาสต่าง ๆ แม้ว่าเดิมที Hermès จะสร้างชื่อเสียงในด้านสินค้าเครื่องหนังเกี่ยวกับกีฬาขี่ม้า แต่ปัจจุบัน แบรนด์ได้ขยายผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมถึงชีวิตประจำวัน ไม่เว้นแม้แต่ผลิตภันฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงของคุณ พร้อมสรรพ สำหรับเฟอร์นิเจอร์สำหรับห้องเกือบทุกห้องในบ้านของคุณ และเกมสำหรับเล่นทั้งครอบครัว

สำรวจไลน์เครื่องสำอางใหม่ของ Hermès ที่เปิดตัวในปี ค.ศ. 2020 เริ่มต้นด้วยการเปิดตัว Rouge Hermès ซึ่งเป็นไลน์ลิปสติกที่ได้รับความนิยมอย่างสูง ตอนนี้ไลน์ความงามมีทั้งยาทาเล็บ บลัชออน รองพื้น และอุปกรณ์เสริม เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ในการสัมผัสและเป็นเจ้าของ Hermès โดยไม่ต้องใช้เงินลงทุนมาก (อย่างการซื้อกระเป๋า) อย่าจำกัดตัวเองอยู่แต่ในแผนกเครื่องหนัง มีโลกทั้งใบของ Hermès รอให้คุณไปสัมผัส

 

Step 6 : Have Patience and Enjoy The Experience

หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในการควบคุมโลกที่ซับซ้อน ไม่ธรรมดา และเป็นความลึกลับของ Hermès คือความอดทน แม้ว่าการเยี่ยมชมบูทีค การซื้อของใหม่ ๆ การเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ หรือแม้กระทั่งการผูกมิตรกับ SA ซึ่งดูเหมือนเป็นเรื่องสนุก และดูเหมือนเป็นเรื่องที่สามารถทำได้ง่าย แต่สิ่งที่ไม่ง่ายเสมอไปคือการรอข้อเสนอกระเป๋า แม้กระทั่งกระเป๋าที่ไม่ใช่รุ่นจำกัดการซื้อเหมือน Birkin หรือ Kelly ก็ใช่ว่าจะหาซื้อมาเป็นเจ้าของโดยง่าย

ลูกค้าของ Hermès ไม่ใช่เพียงแค่มีเงินจำนวนหนึ่งแล้วจะสามารถซื้อสินค้าได้เลยทันที เพราะทางแบรนด์จะกำหนดกลุ่มลูกค้าพร้อมเงื่อนไขในการซื้อ เช่น บุคลิกที่เหมาะสมและคู่ควร หรือการเป็นลูกค้าประจำ โดยจะต้องซื้อสินค้าประเภทอื่นๆ เช่น เข็มขัด นาฬิกา ต่างหู กำไลข้อมือ เป็นต้น เพื่อให้มีประวัติในการซื้อขายนั่นเอง และถึงเป็นลูกค้าประจำแล้ว ก็ยังไม่สามารถครอบครองกระเป๋าได้ในทันที เนื่องจากสินค้าเป็นงานแฮนด์เมด ต้องใช้เวลาในการผลิต และหากเป็นรุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่น อาจต้องใช้เวลาเป็นปี ๆ ว่าจะได้กระเป๋ามาครอง

ส่วนหนึ่งที่ทำให้กระเป๋าของ Hermes เป็นสินค้าหายาก เหตุผลหลัก ๆ เนื่องจาก ปัญหาการขาดแคลนสินค้าคงคลัง ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน ช่างฝีมือที่มีจำนวนจำกัด ไม่เพียงพอต่อความต้องการในการผลิต และความนิยมที่เพิ่มขึ้นในแบรนด์ เหนือสิ่งอื่นใด ทำให้การซื้อสินค้า และการเข้าถึงยากยิ่งขึ้นไปอีก อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ ให้คงความภักดีต่อแบรนด์ เพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งกับ SA ของคุณ และหวังว่าข้อเสนอกระเป๋ารุ่นที่คุณรอคอยจะมาถึง และแน่นอนว่า มันต้องคุ้มค่ากับเวลาที่เสียไปอย่างแน่นอน

หากคุณต้องการกระเป๋าหรือรองเท้าที่ขายหมดทุกที่ SA อาจต้องใช้ความอดทนและเวลากว่าที่ SA ของคุณจะจัดหาให้คุณ แต่โปรดวางใจได้ว่าความอดทนของคุณจะคุ้มค่า !

 

Step 7 : Don’t Compare Your Journey to Others

อย่าเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น ข้อนี้อาจเป็นข้อที่ทำได้ยากที่สุด เนื่องจากปัจจุบัน การเข้าถึงสื่อต่าง ๆ สามารถทำได้ง่ายขึ้น การโพสการเป็นเจ้าของสินค้า Hermes ตามสื่อต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Tik Tok, YouTube, Facebook ก่อให้เกิดกิเลสความอยากได้อยากมี โดยที่ลืมคำนึงถึงความแตกต่างของแต่ละคน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ งบประมาณ การใช้จ่าย เป้าหมาย ความสนใจ ไทม์ไลน์ สถานที่ และอื่น ๆ

จะเป็นการดีกว่าหากใช้สื่อโซเชียลมีเดียเหล่านี้ เพื่อความบันเทิงและเพลิดเพลินกับ “อาหารตา” มากกว่าการคาดหวังและการเปรียบเทียบ จนเกิดการอยากได้อยากมีจนเกินกำลังของตัวเอง ซึ่งจะสร้างปัญหาใหญ่โตได้ในภายหลัง

แม้จะมีสิ่งที่คุณเห็นในการแกะกล่องโชว์จำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย แต่ทว่าใครจะรู้ถึงที่มาของกระเป๋ารุ่นหายากเหล่านั้น ซึ่งเรารู้กันดีว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะได้รับฟรี ๆ จากทางแบรนด์ นอกจากนี้ โพสต์หลายโพสต์จริง ๆ แล้วอาจเป็นการรีโพสต์ โพสต์ล่าช้า หรือจัดทำขึ้นเพื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อความบันเทิงเท่านั้น หรือที่น่าเศร้าไปอีกคือ สินค้าเหล่านั้นที่นำมาโชว์อาจเป็นสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ก็อาจเป็นได้ (ใครจะรู้ความจริง)

Hermès ให้ความสำคัญอย่างมาก กับความจงรักภักดีในแบรนด์ พวกเขาต้องการให้คุณรู้จักและชื่นชมประวัติศาสตร์อันยาวนานของแบรนด์และที่มาของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องเข้าเรียนหลักสูตรเพื่อเรียนรู้ประวัติศาสตร์ แต่หากสละเวลาเพียงเล็กน้อยเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ มันจะช่วยให้คุณเข้าใจมรดกของแบรนด์และชื่นชมงานฝีมือที่ไม่อาจมีใครเทียบได้ คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อใดความรู้นั้นอาจมีประโยชน์ในระหว่างการสนทนาของคุณกับ SA หรือแม้กระทั่งผู้จัดการร้าน!

สิ่งสำคัญที่สุดคือ พยายามอย่าเปรียบเทียบประสบการณ์ที่มีต่อ Hermès ของคุณกับผู้อื่น ให้แบ่งปันความสุขของพวกเขาแทน มีความสุขไปกับพวกเขา ไม่อิจฉา อาจดูไม่ถูกต้องหรือยุติธรรมด้วยซ้ำ แต่เช่นเดียวกับหลาย ๆ สิ่งในชีวิต คุณควรชื่นชมสิ่งที่คุณมี และเวลารวมถึงโอกาสของคุณจะมาถึง หากคุณทำตาม 7 ข้อที่ทาง KATEXOXO แนะนำในบทความนี้ และนี่คือ 7 เคล็ดไม่ลับ การเป็นคนโปรดของแบรนด์ Hermes ขอให้โชคดีนะคะ

รักมาก <3
xoxo