หากจะกล่าวถึงถึงแบรนด์ Luxury Fashion ที่หญิงสาวหลาย ๆ คน ฝันที่อยากจะครอบครองเป็นเจ้าของ แน่นอนว่าหนึ่งในชื่อที่ถูกพูดถึงมากที่สุดเลยก็คือ Chanel แบรนด์ที่เต็มไปด้วยเรื่องราว และเอกลักษณ์ที่ชวนให้คุณหลงใหล ซึ่งในบทความนี้จะมาแนะนำเทคนิคที่เราได้ไปล้วงลับข้อมูลจาก SA ของ Chanel มาว่า ต้อง ทำอย่างไรถึงจะได้เข้าเป็นหนึ่งในแขก VVIP Chanel พร้อมแจ้งถึงสิทธิพิเศษต่าง ๆ มากมายที่บรรดาแขก VVIP จะได้รับ

About Chanel

Chanel แบรนด์เก่าแก่สัญชาติฝรั่งเศส ถูกก่อตั้งขึ้นเมื่อปี ค.ศ. 1910 โดย กาเบรียล บอนเนอร์ ชาแนล (Gabrielle Bonheur Chanel) เธอยังได้ชื่อว่าเป็นนักปฏิวัติการแต่งกายของสุภาพสตรีในช่วงปี ค.ศ. 1917 ไอเทมที่สร้างชื่อให้กับแบรนด์นั่นก็คือ กระเป๋า Chanel 2.55 ที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม และยังเป็นจุดเปลี่ยนทางธุรกิจที่ทำให้ Chanel กลายมาเป็นแบรนด์สินค้าหรูหราชั้นนำระดับโลกจนถึงปัจจุบัน

Very Important Client

ทำอย่างไรถึงจะได้เป็นแขก VVIP Chanel ?

สำหรับกลุ่มลูกค้าคนสำคัญหรือที่หลาย ๆ คนมักจะชินกับคำว่า VVIP ที่ย่อมาจาก Very Very Important Person เป็นกลุ่มลูกค้าได้รับการดูแลเป็นพิเศษ และได้รับการปฏิบัติแตกต่างจากลูกค้าทั่ว ๆ ไป โดยทางแบรนด์ Chanel เรียกลูกค้ากลุ่มนี้ว่า VIC (Very Important Client) และการที่ลูกค้าปกติทั่ว ๆ ไป จะกลายมาเป็นกลุ่มลูกค้า VIC ได้นั้น จะต้องมีคุณสมบัติดังนี้

 

• ลูกค้าจะต้องมีความ Loyalty กับทางแบรนด์ Chanel จริง จะต้องเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าในทุก ๆ Categories ของแบรนด์ Chanel หรืออาจจะต้องซื้อกระเป๋าที่มียอดซื้อสะสมตั้งแต่ 1,000,000 บาทขึ้นไป
• จะต้องซื้อสินค้าชิ้นพิเศษ ซึ่งมีเพียงไม่กี่ชิ้นในร้านบูติคของประเทศไทย หรืออาจจะเป็นในหมวดหมู่ของเสื้อผ้า ที่เป็นไอเทม High-End Piece ที่มีราคาตั้งแต่ 300,000 – 1,000,000 บาทขึ้นไป
• จะต้องมียอดซื้อสะสมเกิน 10,000,000 ล้านบาทต่อปี และต้องสะสมยอดซื้ออย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน
• ลูกค้าต้องสามารถที่จะ Represent ความเป็นแบรนด์ของ Chanel ได้
• ลูกค้า VIC อาจจะต้องมีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างจากกลุ่มลูกค้าปกติโดยทั่วไป เช่น ลูกค้าปกติอาจจะต้องซื้อของที่เป็นสีดำ หรือเป็นกระเป๋าที่เป็นสีดำเป็นจำนวนมาก แต่ลูกค้า VIC จะมีไลฟ์สไตล์ มีการใช้ชีวิตที่แปลกออกไป เช่น ซื้อไอเทมต่าง ๆ ของ Chanel อย่างแบบ ลูกบาส สเก็ตบอร์ด หมากรุก เป็นต้น

 

สิทธิพิเศษของเหล่า VIC

เนื่องจากลูกค้า VIC มีการจ่ายเงินให้กับทางแบรนด์ Chanel เป็นจำนวนมากกว่า 10 ล้านบาทต่อปี จึงได้รับการดูแลจากทางแบรนด์เป็นพิเศษมากกว่าลูกค้าปกติโดยทั่วไป อาจจะเป็นในเรื่องของการให้บริการ รวมไปถึงสิทธิในการเลือกซื้อสินค้าต่าง ๆ จาก Chanel ซึ่งกลุ่มลูกค้า VIC จะได้รับสิทธิพิเศษดังนี้

 

• หลังจากที่แฟชั่นโชว์ของแต่ละคอลเล็กชั่นจบลง ภายในสองสัปดาห์ลูกค้า VIC จะได้รับรูปจากพนักงาน พร้อมกับการแจ้งราคาสินค้า ซึ่งลูกค้า VIC มีสิทธิ์ที่จะสั่งเป็น Special Order แต่จะต้องรอ และเมื่อสินค้ามาถึงลูกค้าจะต้องจ่ายเงินเต็มจำนวน 100 % เท่านั้นไม่อย่างนั้นจะถูกตัดสิทธิ์
• ลูกค้า VIC เองจะมีสิทธิ์ในการซื้อกระเป๋า 24 ใบ สินค้า Small Leather Goods 24 ใบ ต่อปี โดยโควต้าในการซื้อสินค้าเหล่านี้จะมากกว่าลูกค้าปกติ ซึ่งลูกค้าปกติที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มของลูกค้า VIC จะซื้อกระเป๋าได้เพียง 12 ใบ สินค้า Small Leather Good 12 ใบ ต่อปีเท่านั้น
• ถ้าหากลูกค้า VIC อยากได้ของที่แพงมาก ๆ อย่างเช่น Jacket High-End ตัวละ 800,000 – 1,000,000 บาท ทางแบรนด์สามารถที่จะตรวจสอบจากร้านบูติคใน Asia ไปจนถึงร้านบูติคใน Paris แล้ว Request สินค้าที่มีราคาแพงชิ้นนั้นมาให้ได้
• ทุกร้านจะมีลูกค้า VIC ของร้านนั้น ๆ ในแต่ละร้านจะแจ้งให้พนักงานทราบ ซึ่งจะต้องทราบหน้าตา ทราบว่าลูกค้าท่านนี้ชื่ออะไร เมื่อเวลาลูกค้า VIC เดินเข้าบูติค คนที่เปิดประตู การ์ดจะต้องทราบว่าลูกค้าท่านนี้คือใคร และเวลาที่ลูกค้า VIC มาถึงหน้าร้านก็สามารถแจ้งกับพนักงานได้เลย ไม่ต้องเข้าคิวรอรับบริการจากพนักงาน
• ลูกค้า VIC จะได้สิทธิพิเศษกว่าลูกค้าทั่วไปอย่างแน่นอนเลย อย่างเช่น สามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้าใหม่ และใช้ไอเทมชิ้นนั้นก่อนถึงวันจำหน่ายอย่างเป็นทางการได้ และสินค้าที่เป็นกระแส หรือสินค้าที่มีความต้องการสูง ตัวอย่างเช่น สินค้าในกลุ่ม Small Leather Goods ลูกค้า VIC สามารถสั่งเป็น Special Order ได้เลยไม่ต้องแย่งชิงกับลูกค้าคนอื่น ๆ

 

ของขวัญจากแบรนด์ Chanel สำหรับ VIC

ลูกค้า VIC ที่ซื้อสินค้าในหมวดหมู่ของเสื้อผ้า เครื่องประดับ Fine Jewelry นาฬิกา ที่มียอดสะสมตั้งแต่ 2 ล้านบาทขึ้นไปในระยะเวลา 1 ปี จะได้รับของขวัญพิเศษจากทาง Chanel ซึ่งจะได้รับของขวัญที่เป็นสินค้า Small Leather Goods เช่น Card Holder บางครั้งอาจจะได้รับเป็น น้ำหอม หรือ ผ้าพันคอ และในกรณีที่ลูกค้า VIC มีการสั่งซื้อสินค้าประเภท Ready to Wear เป็นมูลค่าตั้งแต่ 8 ล้านบาทขึ้นไป จะได้รับของขวัญจากทางแบรนด์เป็น สินค้า Small Leather Goods และน้ำหอม พร้อมกับการ์ดที่ทาง Chanel เขียนไปให้

และถ้าหากลูกค้า VIC ซื้อสินค้าประเภท Ready to Wear ในจำนวนที่เยอะมาก ๆ จะได้รับของขวัญที่มากกว่าลูกค้าท่านอื่น ๆ ซึ่งจะเป็นของขวัญที่ออกมาในช่วงคอลเล็กชั่น Celebration ในเทศกาลต่าง ๆ พร้อมกับการ์ด และได้รับคำเชิญมาที่ร้านเพื่อมาซื้อคอลเล็กชั่นใหม่ก่อนวัน วางจำหน่ายสินค้าอย่างเป็นทางการ

 

ในการที่จะเป็นกลุ่มลูกค้า VIC ของแบรนด์ Chanel ได้นั้นไม่เพียงแต่จะต้องมีเงินซื้อสินค้าในปีละหลายล้านบาทเท่านั้น แต่คุณยังต้องมีความ Loyalty ต่อแบรนด์ มีไลฟ์สไตล์ที่ชัดเจน สามารถแสดงถึงความเป็นแบรนด์ชาแนลออกมาได้อย่างชัดเจน ทั้งหมดนี้คือเคล็ด (ไม่) ลับ ทำอย่างไรถึงจะได้เข้าเป็นหนึ่งในแขก VVip Chanel ถ้าหากคุณเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ได้กล่าวไว้แล้วนั้น การเป็นลูกค้า VIC ก็ไม่ใช่เรื่องที่ยากเกินเอื้อม

รัก
xoxo